AGB

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für die, über den KRESOM Onlineshop oder im Ladengeschäft getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge. KRESOM behält sich das Recht vor, die AGBs zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. Produkte

KRESOM GMBH bemüht sich die Eigenschaften der Produkte genau anzugeben, einschliesslich mit den Farben. Technische Änderungen im Sinne technischen Fortschrittes sowie Änderungen in Farbe und Gewicht bleiben vorbehalten. Die Farbvarianten von assortierten Produkten kann sich von der im Onlineshop angezeigten Variante unterscheiden.

3. Bestellung/ Vertragsabschluss

Warenkorb

Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert und werden nicht als verbindliche Bestellung angesehen

Bestellung

Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Eingangsbestätigung, dass die Bestellung über den Onlineshop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern und ist an diese gebunden.

Vertragsabschluss

Ein Kaufvertrag kommt erst durch den Versand der bestellten Produkte zustande. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird dies der Kundschaft per E-Mail mitgeteilt.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Bestimmung eine dieser Bestimmung möglichst nahekommende wirksame Regelung zu treffen.

Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Aarau.

4. Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit

Kann KRESOM eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (Nichtverfügbarkeit der Ware, z.B. aufgrund höherer Gewalt), wird dies dem Kunden rasch möglichst mitgeteilt, und zwar ggf. unter Benennung der neuen voraussichtlichen Lieferfrist.

Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel oder die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist teilweise oder überhaupt nicht mehr verfügbar, sind beide Vertragsparteien berechtigt, hinsichtlich der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten.

Eine allfällig durch den Kunden hinsichtlich der nicht verfügbaren Ware bereits erbrachte Gegenleistung wird KRESOM dem Kunden in diesem Fall erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

5. Preise/ Zahlungsmöglichkeiten

Preise

Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken inkl. Mehrwertsteuer. Preisänderungen sind vorbehalten. Nebenkosten wie Bearbeitungsgebühren, Zahlungsgebühren, Versandkosten usw. werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt.

Elektronische Zahlungsmittel

Als elektronisches Zahlungsmittel werden Kreditkarten (Visa, Mastercard) sowie Debitzahlungen (Postfinance, Twint) akzeptiert. 

Geschenkgutscheine

Die Geschenkgutscheine können im KRESOM Ladengeschäft oder im Online Shop erworben werden. Der Betrag für die Geschenkgutschein ist dabei frei wählbar und sie kann für Wareneinkäufe im KRESOM Ladengeschäft sowie im Online Shop eingelöst werden. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins nicht mehr zur Deckung des Einkaufs aus, so kannst du den Restbetrag auf eine der übrigen von KRESOM akzeptierten Zahlungsarten begleichen. Für eine Zahlung kannst du einen oder mehrere Geschenkgutscheine verwenden und ggf. den Rest in bar oder per Kreditkarte bezahlen. Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen eingesetzt werden. Das Guthaben des Geschenkgutscheins kannst du an der KRESOM-Kasse sowie telefonisch abfragen. Restguthaben können bis Ende des fünften Jahres nach dem Einkaufsdatum des Geschenkgutscheins eingelöst werden. Guthaben können weder bar ausbezahlt noch einer Kreditkarte gutgeschrieben werden.

Barzahlung

Barzahlung ist nur im Ladengeschäft möglich.

6. Lieferung/ Versandkosten

Lieferung

Der Versand erfolgt bei uns so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen (bei Bestellungseingang bis 14 Uhr). Falls ein oder mehrere Artikel beschafft oder produziert werden müssen, können Lieferverzögerungen auftreten.

Versandkosten Inland

Für Bestellungen wird ein Versandkostenanteil von CHF 10.00 bis zu einem Bestellbetrag von CHF 200.- in Rechnung gestellt. Bestellungen ab CHF 200.00 erfolgen portofrei. Expresszuschläge gehen zu Lasten des Kunden. Alle Bestellungen werden economy versendet, Sperrgut wird gesondert verrechnet.

7. Dienstleistungen

Umtausch /Rücksendung

Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum gegen Vorlage des Kaufnachweises und in Originalverpackung möglich. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Unvollständige, verschmutzte oder beschädigte Artikel inkl. Verpackung, werden nicht erstattet. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt grundsätzlich zum ursprünglich bezahlten Preis gemäss Kaufnachweis. Bei Online-Bestellungen erfolgt die Rückerstattung über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion.

Folgende Artikel sind von der Erstattung ausgeschlossen:

• Meterware
• Sonderbestellungen
• Auf Mass angepasste oder zugeschnittene Artikel
• Bücher und Karten
• Nahrungsmittel
• Geschenkgutscheinn

Qualitätsgarantie

KRESOM steht für einwandfreies Material und tadellose Verarbeitung. Wir übernehmen grundsätzlich während zwei Jahren die Garantie für alle Produkte. Treten bei normalem und sachgemässem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit unzumutbare Qualitätsmängel auf, entscheiden wir über eine Reparatur, leisten einen Ersatz oder gewähren eine Gutschrift.

8. Gewinnspiele

Die Teilnahme an einem von KRESOM durchgeführten Gewinnspiel ist kostenlos und nicht von einer Bestellung oder einem Kauf abhängig. Die Teilnahme erfolgt durch die Registrierung zum Gewinnspiel und Aktivierung der Checkbox mit den Werbeeinwilligungen zugunsten von KRESOM GmbH.

Teilnahmedaten

Bei der Teilnahme muss mindestens Vor- und Nachname, postalische Anschrift, E-Mailadresse angegeben werden. Die zur Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels erforderlichen Daten werden von KRESOM gemäss den gesetzlichen Bestimmungen erhoben und gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Teilnahmeberechtigung 

Teilnahmeberechtigt sind alle in der Schweiz lebenden Personen, die zum Zeitpunkt ihrer Teilnahme das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Einsendeschluss/Gewinnermittlung 

Es gilt der beim Wettbewerb/Gewinnspiel kommunizierte Einsendeschluss. Die Ziehung erfolgt nach Ende des Wettbewerbs und wird von KRESOM GMBH durchgeführt. Die Gewinner werden von KRESOM via E-Mail oder telefonisch benachrichtigt.

Mehrfachteilnahmen/ falsche Angaben 

Die Gewinnspielteilnahme ist nur im eigenen Namen möglich. Jeder Teilnehmer darf pro Wettbewerb nur einmal teilnehmen. Mehrfacheinsendungen führen zum Ausschluss von den Gewinnspielen. Dasselbe gilt bei der Eingabe falscher oder fremder Daten. Es ist strengstens untersagt, mehrere E-Mailadressen oder mehrere Social Media Profile zur Erhöhung der Gewinnchancen zu verwenden.

Ausschluss von der Teilnahme 

Nicht teilnahmeberechtigt sind alle am Gewinnspiel beteiligten Personen und Mitarbeiter von KRESOM sowie ihre Familienmitglieder.

9. Events

Ladenevents

Die Anlässe die im KRESOM Ladengeschäft durchgeführt werden, sind kostenlos, sofern keine kleine Teilnahmegebühr angegeben ist.

Bild- und Filmmaterial

Während des Anlasses kann Bild- und Filmmaterial entstehen. Dieses kann erkennbar einzelne Personen zeigen. Die teilnehmende Person erklärt sich einverstanden, dass die KRESOM GmbH das Bild und Filmmaterial zu Vermarktungszwecken (anonym) verwenden kann. Wenn dies nicht gewünscht ist, ist dies vorgängig der KRESOM GmbH explizit mitzuteilen.

10. Datenschutz

Datenschutzerklärung

11. Alle Rechte vorbehalten

Sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt, sind alle Texte, Bilder, sowie Konzepte, Designs und Programmcodes der gesamten Webseite urheberrechtlich geschützt.
Die Nutzung einzelner Elemente der Webseite bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der KRESOM GmbH. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

12. Haftungsausschluss

Die Nutzung der Website der KRESOM GmbH erfolgt auf eigenes Risiko. Eine Haftung für die Inanspruchnahme der Services oder deren Nichtverfügbarkeit kann nicht übernommen werden. Dies gilt auch für allfällige Folgeschäden. Preisänderungen und Irrtümer in den Produktbeschreibungen sind vorbehalten. Die Nutzung unserer Online-Angebote wird aufgezeichnet. Der grösste Teil der aufgezeichneten Informationen sind Daten, die keine Rückschlüsse auf Personen zulassen. Neben diesen anonymen Daten werden teilweise auch personenbezogene Informationen erhoben. Die Datenaufzeichnung und Bearbeitung ermöglicht die Analyse der Nutzung der Online-Angebote und die Umsetzung von entsprechenden Massnahmen, um unsere Angebote noch besser auf die Kundenbedürfnisse ausrichten zu können. Dabei arbeiten wir teilweise auch mit Unternehmen zusammen, die eine Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz vornehmen. Durch die Auswahl dieser Unternehmen sowie technische und organisatorische Massnahmen wird den Schweizer Datenschutzgesetzen Rechnung getragen.

13. Anschrift

KRESOM GmbH
Rathausgasse 27
5000 Aarau 
Tel +41 79 460 63 61 
info@kresom.ch

Aarau, im November 2025